【创心服务 联通你我】陈晓芬：待工作，用最初的心，用感恩的心！-环球焦点

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陈晓芬自2007年进入中国联通揭阳市分公司，入职15年以来一直奋战在营业一线。她认真积极做好每一件事，用心待同事待客户，乐于助人，不计较得与失。

陈晓芬总告诫自己，要求别人做的自己先做到，凡事都以身作则，时刻谨记岗位职责担当的重要性，带领营业为公司谋业绩为客户服务多做事的宗旨。认真做好厅内各项服务与销售培训、通过“传、帮、带”形式赋能店员，提升自身和营业员销售及服务能力。陈晓芬经常主动分析业务新知识，不定期与营业员沟通解答。在服务方面，陈晓芬耐心用心服务好每一位客户，尽心积极处理客户的问题，在客户不方便来营业厅时给予线上解答办理或进行上门服务，让客户能感受联通的优质服务，无微不至的服务并通过添加微信作好各类服务及挽留，经常获得客户好评转介绍新客户。

凭着个人的努力，陈晓芬的服务评价满意度评分总能获得高分；在销售方面，她出色地完成各项生产指标，在营业线的各项考核全市排名前列，并于2022年4月份荣获广东联通“服务之星”称号。