信息动态:美国联邦通信委员会委员会因未能与robocalls作战而抨击运营商-环球观速讯

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运营商一直在缓慢解决日益严重的robocall问题，但联邦通信委员会可能会迫使他们出手。美国联邦通信委员会专员杰弗里·斯塔克斯在给14家美国航空公司的一封信中，今天提出了消费者打击自动垃圾邮件通话的混乱和常常无效的选择，并且如果运营商没有改善，则会威胁采取监管行动。

“尽管历史上一直在呼唤新工具，但似乎所有供应商都没有急于部署选择停用抢夺阻止服务，”斯塔克斯告诉运营商。“委员会明确表示：我们希望免费向消费者提供选择停止呼叫阻止服务。总的来说，回顾这些回应的实质，运营商对这些服务的计划还远未明确。“

6月，美国联邦通信委员会投票决定允许运营商默认阻止robocalls，并推动运营商在今年年底之前采用STIR / SHAKEN协议采取保护措施。为响应该命令，斯塔克斯专员要求电信公司告知委员会，他们默认提供免费的robocall-blocking服务。

但是，今天与斯塔克斯的信一起发布的对该请求的回应显示了一系列令人困惑和模糊的工具。AT&T于7月9日发布了自己的默认robocall-blocking系统(称为“Call Protect”)，使其成为所有新安装线路的默认设置。T-Mobile的默认“诈骗ID”系统试图识别robocalls，但用户必须选择更全面的“诈骗阻止”服务。(这两款产品都是免费的。)康卡斯特采用了类似的产品线，告诉Starks它提供“一系列免费的robocall缓解工具，客户可以选择使用它们”，尽管目前还不清楚哪些工具可以利用FCC的新产品要求主动阻止robocalls。

其他提供商仍在开发robocall服务。Verizon提供基于STIR / SHAKEN的“呼叫过滤”服务，但告诉委员会，它“正在积极致力于......更广泛地为我们的客户提供呼叫阻止。”(该公司没有提供该工作的时间表) 。)Sprint说它将在不久的将来提供一个免费的呼叫阻止应用程序。

许多运营商还吹嘘每年使用现有系统阻止数百万甚至数十亿的robocall。尽管如此，这些努力似乎并没有减缓呼叫的蔓延，呼叫已达到流行病的程度。1月份，YouMail的一项调查估计，2018年美国制造了近480亿个robocall，比去年增加了50%以上。

如果运营商无法迅速部署新工具，那么运营商的回答似乎并没有让斯塔克斯满意，他暗示了潜在的监管行动。“如果我们发现承运人的行为违背了我们的预期，我们将开始制定规则，”斯塔克斯写道。“我期望运营商更新，因为在提供免费电话拦截服务方面取得了进展，并建议运营商在工作结束前不要停止。越快越好。“