“创心服务 联通你我”上海联通颛盛路营业厅厅经理吴贵险的暖心服务故事

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吴贵险从事营业员工作7年多以来，始终本着热情服务、真诚待人的服务理念，带领上海联通颛盛路营业厅全体员工提供高品质服务。营业厅附近小区的独居老年人较多，当他们遇到上网或手机使用问题时，都会第一时间向吴贵险寻求帮助。老年朋友们说起她，纷纷竖起大拇指，用上海话亲切地夸道：联通服务嘎好！就欢喜联通！

2022年的中秋节，吴贵险贴心地为进厅用户准备了月饼。她特地邀请了几位附近小区的老人来到营业厅参加节日活动，边亲切地递上月饼，边为他们讲解智能手机的使用方法。当天下午，厅里还来了几位外国客人，吴贵险为他们办理业务后递上月饼，让他们在异国他乡感受到了节日的温暖。

2022年10月4日是中国传统节日重阳节，吴贵险和同事们在营业厅开展了“重阳敬老，智慧联通你我”助老体验活动，为银龄一族科普电信诈骗知识，介绍联通老年专属服务和特色活动，并亲手送上了重阳糕。老年朋友们都表示受益匪浅，对联通的暖心服务赞不绝口。

吴贵险就是这样从小事入手，温暖每一位用户，切实践行着“百倍用心，10分满意”的服务理念。