【创心服务 联通你我】江浩昭：立足本职，以扎实的专业技能快速响应客户需求！

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江浩昭，作为揭阳联通智慧家庭工程师队伍中的一员，他有着10年的固网装维技术经验，“活到老学到老，认真对待学习新的事物”是他经常挂载嘴边的一句话。江浩昭相信学无止境，在日常工作中不断提升专业水平，加强技术学习；每每遇到各种疑难杂症，他总是深入钻研并探索应对方法，数年如一日，在平凡中坚守岗位，在汗水中挥洒激情，赢得了广大客户的充分信赖和同事们的高度认可。2021年，他认真学习全新的装维模式，凭借高效的宽带安装速度、强烈的责任心以及扎实的营销、装机、维护支撑专业技能，获得揭阳联通“千兆大师”的称号。

客户至上，江浩昭所负责区域多数客户为上班族，大部分情况都是白天上班只有晚上或者中午在家，江浩昭充分分析区域内客户习惯特点，合理调节手头上的工作做到科学利用时间。为了能让客户正常使用网络，即使是夏天中午的休息时间，也经常能看到他顶着烈日上门装维，及时为客户处理故障。正因如此，江浩昭的服务预约及时率、履约及时率、修机当日好率总能达100%，于2022年7月份荣获广东联通“服务之星”称号并且入围全国“服务标兵”评选。

日复一日坚守在平凡的岗位上，只要客户有需求，江浩昭总能在第一时间响应，披星戴月奋战在一线中，或布线安装，或答疑解惑，用高品质服务诠释中国联通使命担当。